تذكير المرضى بالمواعيد عبر واتساب والرسائل النصية والبريد

الرسائل والتذكيرات

افتح الإعدادات ← الرسائل والتذكيرات. تُرسل الرسائل عبر واتساب أولًا، وتُستخدم الرسائل النصية إن لم يكن واتساب مُعدًّا أو فشل الإرسال، ويُضاف البريد الإلكتروني عندما يكون للمريض عنوان.

إعداد القنوات

• واتساب للأعمال (Cloud API): أدخل معرّف رقم الهاتف ورمز الوصول من تطبيقك في Meta for Developers، وأسماء قوالب الرسائل المعتمدة.
• مزوّد الرسائل النصية: أي مزوّد يوفّر واجهة HTTP.
• اضبط رمز الدولة للأرقام المحلية ثم جرّب الإعداد عبر إرسال تجريبي.

ما الذي يُرسل؟

• تأكيد الحجز فور الحجز، مع رابط للتأكيد أو التغيير أو الإلغاء.
• التذكير قبل الموعد: التذكير الأول والتذكير الثاني بعدد الساعات الذي تحدده.
• إشعار الإلغاء وطلب التقييم بعد الزيارة.

يمكنك تعديل النصوص من نصوص الرسائل، ومتابعة الإرسال في سجل الرسائل.

قبل الإعداد: يستطيع الموظفون فتح رسالة واتساب جاهزة برابط المريض من صفحة الموعد ومن الاستقبال (زر «واتساب»).